2020년 8월 말 파괴적인 허리케인 로라가 미국에 상륙했으며 그 중에서도 특히 텍사스 남동부와 루이지애나가 가장 심각한 타격을 받았습니다.
루이지애나의 First Baptist Church of Sulfur는 허리케인 로라의 피해를 입은 건물 중 하나였습니다. 물, 비, 바람으로 인한 막대한 재산 피해로 인해 교회는 Paul Davis Restoration에 복구 프로젝트를 진행하는 데 도움을 요청했습니다.
Paul Davis Restoration의 상업 개발 이사 Shawn Finch는 “폭풍으로 인해 건물 65~70%가 지붕을 잃었습니다. "폭풍의 상당 부분이 교회 정면으로 돌진해 건물의 모든 부분에 피해를 입혔습니다."
Matterport 3D 기술을 사용하여 Paul Davis Restoration 전문가는 손상 상태를 평가하고 손상 정도를 정확하게 교회에 전달하고 정확한 수리 견적을 제공할 수 있었습니다.
Paul Davis의 복원 전문가는 현장에 있는 사람들의 안전을 위협하지 않고 교회의 Matterport 디지털 트윈을 스캔할 수 있었습니다. 몇 시간 만에 복원할 수 없는 항목과 손상에 대한 사진처럼 사실적인 증거가 보험 문서에 첨부되었으며, 교회 목사는 마치 실제 현장에 있는 것처럼 디지털 공간을 둘러볼 수 있게 되었습니다.
Matterport를 복원 프로세스에 구현한 Finch 팀은 Matterport TruePlan for Xactimate를 사용하여 현장 방문을 40%, 추정 시간을 50%, 스케치 시간을 75% 단축했습니다.
Matterport 기술로 진행 가속화
50년 이상 이 업계에 종사해 온 Paul Davis Restoration은 보험 조정사와의 협력, 추정 자동화 도입, 수해 측정 및 모니터링을 위한 컴퓨터 시스템 구축을 비롯하여 업계를 재편한 다수의 프로세스를 개발해 온 혁신의 역사를 가지고 있습니다.
2019년부터 Paul Davis Restoration은 프로세스를 최적화하기 위해 Matterport 3D 기술과 Matterport의 TruePlan 서비스를 포함하도록 적극적으로 발전시켜 왔습니다. Matterport는 2021년 1월 텍사스가 한파를 겪었을 때와 같이 COVID-19 시기에 프랜차이즈가 정상 궤도를 유지하고 복구 요구를 충족하도록 돕는 데 중요한 역할을 했습니다.
Paul Davis Restoration의 최고 정보 책임자 Shawn Clark은 "많은 시도와 프로세스 도입이 있었지만, COVID-19 이후로는 모든 사람이 원격 추정과 3D 캡처 기술을 전면적으로 채택할 수 밖에 없었습니다."라고 말했습니다. “우리는 코로나19 락다운 이전에 프랜차이즈 교육과 활성화에 중점을 두었습니다. 따라서 텍사스가 한파를 겪었을 때
Matterport를 사용하여 3D로 정확하게 손실을 캡처할 수 있었습니다. ”
유타 주 Paul Davis 추정 부사장 Eric Blaser는 2019년부터 Matterport를 중앙 집중식 견적 작성에 사용한 결과, 견적자의 역량이 3~4배 증가했다고 합니다.
자산 손실의 중앙 집중식 추정과 디지털 트윈을 활용한 이후로, 정보를 얻은 시점부터 추정치가 승인 당사자에게 전송되는 시점까지의 시간이 절반으로 단축되었습니다.”라고 Blaser는 말합니다.
보험업계 전반에 걸친 협업 개선
보험 견적자는 Paul Davis Restoration이 제공하는 Matterport 디지털 트윈을 귀중한 도구로 여깁니다. 안전 위험으로 인해 사람이 부동산 현장에 물리적으로 존재할 수 없는 비상 상황 시 청구 추정치를 도출할 수 있기 때문입니다.
35년 동안 보험 업계에 종사해 온 J. Tim Scanlan은 Matterport 디지털 트윈을 사용하여 청구를 처리할 때만 추정치와 작업 정확도가 향상된다며 Paul Davis Restoration의 3D 기술 이용을 높이 평가합니다.
Scanlan은 “Matterport를 사용하면 고객의 집에 가지 않고도 수리 견적을 작성할 수 있습니다.”라고 말하며, “이를 통해 3D에서 손실을 살펴보고 측정을 결정할 수 있습니다. 결과적으로, 현장에서 작성한 것만큼 정확한 견적을 얻을 수 있습니다.”라고 말합니다.
“자산 피해에 대해 Matterport 디지털 트윈은 집에 있었던 것, 파손 이전 또는 파손 당시의 집 상태, 남아있거나 파손되었을 가능성이 있는 개인 자산 항목을 보여주고 필요한 시각적 증거를 제공합니다."라고 Scanlan은 말합니다.
Scanlan은 손실에 대한 디지털 트윈을 공유할 때 Paul Davis Restoration이 제공하는 투명성을 높이 평가합니다. "Matterport를 사용하여 견적을 작성하면 자신감이 크게 높아지고 안심이 듭니다."라고 말합니다.
PAUL DAVIS RESTORATION 소개
1966년에 설립된 Paul Davis Restoration, Inc.는 물, 화재, 곰팡이, 폭풍 또는 기타 재해로 인한 주거 및 상업 자산의 손상을 청소 및 수리하는 서비스를 제공하는 프랜차이즈 조직입니다. 미국과 캐나다 전역에서 300개 이상의 독립 소유 및 운영 프랜차이즈를 보유한 Paul Davis Restoration은 인증된 전문가와 협력하여 긴급 복구, 재건 및 리모델링이 필요한 지역의 복구 프로세스를 돕습니다.
50년 이상의 경험을 가진 Paul Davis 프랜차이즈 네트워크는 혁신, 지략, 공감, 최고의 고객 서비스를 중심으로 복원 업계에서 탁월한 성과를 거두고 있습니다.
본사
플로리다 주 잭슨빌
산업
주거용 부동산
과제
긴급 복구가 필요한 지역의 복구 프로세스와 관련된 시간 및 안전 문제 감소
제품
Matterport Pro 2, Matterport TruePlan for Xactimate
솔루션
Matterport를 사용하여 손상된 부동산을 디지털 방식으로 캡처, 스케치 및 측정함으로써 정확성 손실 없이 효율성을 높였습니다.
결과
- 현장 방문 횟수 40% 감소
- Matterport TruePlan for Xactimate로 75% 더 빠르게 부동산 스케치 생성
- 50% 빠른 견적 도출
- Matterport 디지털 트윈 내에서 디지털 측정을 수행하여 부동산과 손상 영역을 측정하는 시간을 75% 단축하고 견적 담당자의 추정 역량을 최대 4배 증가시켰습니다.
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