Une volonté d'innover qui les amène très tôt à adopter Matterport
Au moment de sa création en 1888, l'un des tout premiers projets de Swinerton fut le célèbre Fairmount Hotel de San Francisco : un ouvrage pour lequel ils utilisèrent du béton armé. À l'époque, cette approche était encore très novatrice et, lorsque le grand tremblement de terre et un incendie dévastèrent la ville en 1906, le Fairmount fut l'une des rares structures à rester debout.
Depuis lors, l'entreprise a toujours misé sur l'innovation pour s'implanter sur de nouveaux marchés. Toutefois, certaines choses restent immuables : Swinerton continue de s'appuyer sur des technologies de pointe pour assurer la pérennité et la sécurité de ses projets en toute situation. Lors du confinement généralisé face au COVID-19, la construction est restée une activité essentielle. Dans le feu de l'action, Swinerton a dû repenser sa communication pour informer les clients de façon transparente sur l'avancée des travaux malgré les restrictions physiques en place sur site.
Heureusement, plusieurs années avant la pandémie, Swinerton avait adopté la caméra Matterport Pro2 pour prendre des jumeaux numériques. Le but ? Fournir aux équipes et aux parties prenantes des visites 3D détaillées sur l'avancée des travaux sans avoir à se rendre sur place (pour éviter les déplacements coûteux).
« En tant qu'entreprise, nous cherchons toujours à employer les nouvelles technologies disponibles dans le secteur pour travailler le plus efficacement possible. C'est dans cette optique que nous avons fait appel à Matterport », explique Rachel Kurth, responsable adjointe des projets spéciaux chez Swinerton. « Avant la pandémie, les prises de vue Matterport étaient proposées à nos clients par commodité. Maintenant, elles sont devenues une vraie nécessité. »
Des réunions en personne réduites au minimum
En élargissant les applications de Matterport, l'entreprise de construction Swinerton n'a pas seulement trouvé une solution pratique aux contraintes liées à la pandémie : elle a aussi optimisé sa façon de travailler. La caméra Pro2 lui permet ainsi de réaliser des numérisations 3D très détaillées d'un espace d'environ 1 800 mètres carrés en quelques heures. Ces prises de vue sont ensuite envoyées aux clients, aux architectes, aux ingénieurs et aux consultants, qui peuvent facilement parcourir chaque recoin du jumeau numérique et suggérer des changements en temps réel. Pour Swinerton, les outils Matterport ne se limitent pas à la cartographie 3D : ils lui permettent de prendre des cotes précises, d'analyser des problèmes spécifiques et de travailler directement avec les parties prenantes pour trouver des solutions.
Un client de Swinerton souhaitait une rénovation intérieure complète d'un bâtiment en bois massif. L'entreprise a utilisé Matterport pour réaliser des numérisations hebdomadaires afin de coordonner les travaux des conduites, du câblage et des gaines tout en préservant l'esthétique du bois et l'intégrité des poutres. Un projet aussi complexe aurait d'habitude nécessité des réunions en personne avec les architectes côté client : une chose impossible face aux restrictions liées au COVID-19. Mais même avant la pandémie, les déplacements sur site pouvaient stopper un projet pendant plusieurs jours. À l'inverse, grâce aux jumeaux numériques, Swinerton peut informer le client en temps réel et régler les problèmes en 24 heures seulement, éliminant ainsi le besoin d'une réunion formelle. Résultat ? Cette approche a permis de finir le projet avec quatre semaines d'avance.
Avant la pandémie, les ingénieurs en mécanique, électricité et plomberie (MEP), les architectes, les représentants du client et les inspecteurs indépendants devaient forcément se déplacer pour scruter chaque recoin du bâtiment, de la plomberie à la peinture. Mais en réalisant ces inspections via Matterport, les ingénieurs et les architectes ont pu réduire de moitié leur nombre de visites de chantier. Mieux encore, les représentants du client n'ont même plus besoin de se rendre sur les chantiers grâce aux comptes-rendus 3D détaillés que leur fournit Swinerton.
« La pandémie aurait pu mettre un frein à nos opérations, mais grâce à Matterport ce fut tout l'inverse : nous avons même gagné en efficacité. Contrairement aux plans en deux dimensions, les jumeaux numériques de Matterport permettent aux clients de prévisualiser avec précision le rendu final », explique David Purdy, intendant en chef chez Swinerton. « Nos clients peuvent ainsi parcourir un lieu sans s'y rendre. Matterport a vraiment révolutionné notre travail et notre secteur. »
Une communication claire pour des clients plus en confiance
Une communication claire est primordiale lorsque les parties prenantes ne peuvent pas se réunir sur site. C'est pourquoi Swinerton utilise Matterport pour tenir informés ses clients, même sur les projets les plus ambitieux, comme la construction d'un espace de bureaux de 8 300 m² pour un client du secteur financier.
Avant la pandémie, Swinerton invitait ce client, basé à Philadelphie, à se rendre deux fois par mois sur le chantier, situé à Charlotte, en Caroline du Nord, pour suivre l'avancée du projet. Mais face aux restrictions sanitaires, l'entreprise a dû changer d'approche. La solution ? Envoyer au client un jumeau numérique quotidien et un compte-rendu hebdomadaire, ce qui a permis de réduire de 100 % les déplacements de son équipe.
Matterport permet également aux employés de Swinerton de communiquer plus efficacement entre eux, mais aussi avec les sous-traitants. En effet, la plateforme s'intègre à Autodesk BIM 360 : les utilisateurs peuvent donc immédiatement marquer des points à régler ou à aborder
directement dans chaque jumeau numérique. Ensuite, Swinerton peut consigner ces problèmes et les suivre jusqu'à leur résolution.
« Tout ce qui nécessitait auparavant une visite conventionnelle sur site, comme prendre des cotes ou effectuer des calculs, nous pouvons désormais le réaliser virtuellement avec Matterport », explique Spencer Jarrett, ingénieur de projet chez Swinerton. « Notre client avait aussi accès aux données Matterport, ce qui lui a permis de suivre de façon transparente toute l'avancée des travaux, mais aussi d'échanger efficacement en cas de problème. Résultat ? Nous avons réalisé ce projet en 6 mois, soit moitié moins que les 12 mois prévus à l'origine. »
Les données spatiales : un gain de temps et d'argent
L'historique numérique permet aussi de résoudre rapidement les problèmes. Par exemple, lors de ce projet d'envergure pour le client du secteur financier, le carreleur a recouvert des éléments de cuisine auxquels le plombier devait accéder pour réaliser les raccordements. Fort heureusement, Swinerton a pu extraire les cotes d'une numérisation Matterport réalisée précédemment pour déterminer l'emplacement exact des points de canalisation, évitant ainsi de détruire tout le mur – une tâche coûteuse et chronophage – pour savoir où ils se trouvaient.
Cette très grande précision a aussi permis de résoudre un autre problème potentiellement coûteux dans le cadre d'un projet de construction d'un immeuble de 83 appartements et d'un espace commercial. Swinerton a dû créer une dalle de béton post-contrainte pour soutenir la structure, ce qui implique de resserrer les câbles une fois la dalle coulée. Il s'agit d'un processus délicat, car si les câbles sont malmenés pendant la construction, toute la dalle risque de s'effriter.
À l'aide de Matterport, l'entreprise a capturé une image de la structure avant que la dalle ne soit coulée. Ce fut une sage décision, car deux jours plus tard, il est apparu qu'il fallait ajouter des ancres à la dalle pour la renforcer. Au lieu d'avoir à passer la dalle aux rayons X, Swinerton n'a eu qu'à utiliser la numérisation 3D Matterport pour réaliser rapidement les mesures.
La transparence offerte par Matterport ne se limite pas à la prévention des erreurs : c'est aussi un outil de planification proactive. Par exemple, lors de la rénovation du bâtiment en bois massif, le client a demandé à Swinerton de déplacer les interrupteurs dans plusieurs pièces avant d'installer les plaques de plâtre. Là aussi, l'entreprise a pu s'appuyer sur les jumeaux numériques pour voir s'il était possible de réaliser ces modifications sans casser de cloison, ce qui a permis au client d'économiser des milliers de dollars.
Swinerton intègre désormais Matterport tout au long du processus, notamment lors des grands jalons et de la clôture des projets. Les ingénieurs MEP peuvent ainsi effectuer des évaluations plus approfondies sur des éléments comme l'emplacement des conduites ou le placement du carrelage. En parallèle, les architectes peuvent passer en revue les paramètres d'ordre esthétique, comme les retouches de peinture.
« Pour rester compétitifs, nous investissons dans de nouvelles technologies, mais c'est toujours l'impact sur la qualité du service client qui guide nos décisions », précise Rachel Kurth. « Or, la numérisation à chaque étape du projet nous permet d'offrir une expérience transparente à nos clients. Cela leur donne le sentiment d'être présents et leur permet de patienter sans trop d'inquiétudes jusqu'à la fin du projet. »
À PROPOS DE SWINERTON
Swinerton est une société de construction basée en Californie qui emploie plus de 4 000 personnes et œuvre aux quatre coins des États-Unis. Fondé en 1888 et opérant toujours sous sa licence originale, Swinerton jouit depuis ses débuts d'une excellente réputation, tant en termes de savoir-faire manuel que de service client.
SIÈGE SOCIAL
San Francisco, Californie
SECTEUR
Architecture/Ingénierie/Construction
DÉFI
Poursuivre les projets de construction à distance et en toute transparence malgré la pandémie
PRODUITS
Matterport Pro2
SOLUTION
Grâce à la précision et à la qualité des numérisations 3D de Matterport, l'entreprise a pu éviter les retards et réduire les déplacements sur site de moitié
Résultats
- Plus aucun déplacement sur site pour le client
- Moitié moins de déplacements sur site pour les ingénieurs et les architectes
- Moins quatre semaines d’éventuels retards pour les projets
- Des milliers de dollars économisés par le client en minimisant les frais liés aux erreurs et aux retouches
https://nginx.production.matterport.us2.amazee.io/fr/les-industries/etudes-de-cas/swinerton-utilise-matterport-pour-batir-de-facon-innovante