Perry Ellis International が Matterport Capture Services On-Demand を使用して没入型のバーチャルショールームを作成し、出張費を75%削減

新しい形式のeコマースを創出

ファッション業界で最も尊敬されている企業の1つである Perry Ellis International は、テクノロジーとイノベーションが持つ力を理解しています。同社の有名ブランドのポートフォリオは、高品質でファッショナブルなアパレル、アクセサリー、フレグランスを求める世界中の消費者に訴求しています。Perry Ellis International は、消費者への直接販売だけでなく、デジタルストアや実店舗で販売する小売業者からもその売上の大部分を得ています。

これまで、Perry Ellis International の担当者は、衣類や製品を取り扱うかどうかを決定する世界中のバイヤーに最新のコレクションを共有するために、年に3、4回、サンプルの実物を大きなトランクに詰め込んで顧客とのミーティングのために出張していました。そのすべての出張が従業員の時間、会社の予算、そして環境に影響を与えていたため、Perry Ellis International はショールームのデジタル化に注目し、小売業者が新商品をリモートで確認できるようにしました。

デジタル化された Perry Ellis International のショールームを歩きながら、Mattertag を使用して消費者にアピールできそうなアイテムにズームインしたり、SKU 情報を確認したりすることができれば、バイヤーはより迅速で戦略的な意思決定を行うことができます。

より直感的なデジタルプロセスを提供するため、Perry Ellis International は商品の仮想化プロセスを管理できるテクノロジーパートナーを探すことにしました。その結果、Matterport Capture Services On-Demand を扱う Matterport にたどり着きました。

Perry Ellis International のチームは Capture Services On-Demand を使用することで、ショールームをスキャンし、衣類や製品のコレクションをキャプチャして、小売バイヤーが没入型のデジタルツインでそれらの細部まで確認できるように、経験豊富な Matterport Capture Technician に簡単に依頼することができました。Perry Ellis International のようにすべての店舗やロケーションをキャプチャする必要がないクライアントの場合、Matterport Capture Services On-Demand を使用することで、経験豊富なプロのCapture Technician による撮影で、従業員が自分達でキャプチャするよりも迅速かつ効率的にデジタルツインを作成することができます。　

Capture Technician が Matterport Pro2カメラを使用して高品質なデジタルツインをキャプチャするため、Perry Ellis International が 3D カメラを購入する必要はありません。

Matterport Capture Technician はまず、3D スキャンでショールームやコレクションを明確にキャプチャできるようにするため、Perry Ellis 社と相談しました。目標は、B2B バイヤーや消費者が実際にショールームを訪れたときの体験を再現することです。Capture Technician は2時間以内に指定されたとおりの仕事を完了させ、24時間以内に Perry Ellis 社に納品しました。

Matterport を使用することで、バイヤー・カスタマージャーニーを実際の体験よりも良いものにするためのイノベーションを続けることができました。しかし、より重要なのは、サステナビリティへの取り組みの鍵となる、より効率的で費用対効果の高いビジネスの遂行を可能にしたことです"と Perry Ellis International のイノベーション担当ディレクターである Isaac Korn 氏は語りました。"Matterport Capture Services On-Demand を使用したことで、このような視覚的な実物を必要とする業界において、仮想化がいかにイノベーションの原動力となるかが示されました"

<Insert Digital Twin https://my.matterport.com/show/?m=txN6kdrJgHg>

出張費とサンプル製造量の削減

Matterport Capture Services On-Demand を採用した後、Perry Ellis International はすでに英国に主要な店舗やフロリダの本社を含む10ヶ所の拠点で衣類や製品をデジタル化しています。Capture Services Technician は世界中にいるため、企業は必要なときに数クリックするだけで雇うことができ、カメラを購入して世界中に発送する必要がありません。

<Insert Digital Twin： https://my.matterport.com/show/?m=PiRnk1HiS5N>

Perry Ellis International は新商品を評価するバイヤーの目を通して Matterport のデジタルツインを見ています。熟練の Capture Technician が高解像度のフォトリアリスティックなディテールで店舗やショールームをスキャンすることで、小売バイヤーはマネキンがどのように帽子をかぶっているかを確認したり、特定の生地にズームインしたりすることができます。また、バイヤー候補をショールームの主要なアイテムやエリアに誘導するようなウォークスルーを作成することもできます。

Korn 氏は、「すべてのアイテムを鮮明に映し出す方法を知っている専門家が Matterport Pro2 カメラでキャプチャしたリッチなディテールによって、実際にコレクションを購入しているかのような体験を B2B バイヤーに提供できました」と語りました。「Matterport を使うと、小売業者にデジタルの商品ページを提供する以上のことができ、バイヤーとコレクションの間にインタラクションを生み出すことができます」

<Insert Digital Twin： https://my.matterport.com/show/?m=APutTmoFzBs> 

これらのインタラクションによって、Perry Ellis International はすでに実際の出張を75%近く削減し、バーチャルショールームの扉を開くためのリンクを提供するようになっています。バイヤーは Matterport のデジタルツインをブラウジングして満足するため、Perry Ellis International は一部の衣料品ラインのサンプル製造量を約50～60%削減できました。

B2B バイヤーにリーチするためのより良い方法をモデリング

使いやすい Matterport Capture Services On-Demand によって、Perry Ellis International は各デザインの創造性を反映した、より視覚的にダイナミックな体験を小売バイヤーに提供することができます。

チームは、大量のサンプルを作成してそのサンプルを詰め込んだ大きなトランクを持ち運んだり、1シーズン分の商品を印刷した紙を貼り付けた大きなボードを複数のミーティングに持ち込んだりするのではなく、Matterport Capture Services Technician による1回の撮影で、衣類を最もよく見せることができるスタイルを確立できます。

Capture Services Technician がデジタルツインを納品した後、Perry Ellis International はビデオや画像でそれらを補強することができます。Mattertag のような機能を使用すれば、色やサイズ、SKU 番号などの詳細な製品情報を共有することができます。

Matterport Capture Services On-Demand の利便性により、Perry Ellis International は COVID-19 のパンデミックが発生してもビジネスを継続することができました。渡航制限が緩和されても、Matterport によって実現された無駄のないワークフローによって、同社の二酸化炭素排出量が削減され、出張や生産にかかるコストも削減されました。

Korn 氏は、「Matterport Capture Services On-Demand は、バーチャルショールームやバーチャルプレゼンテーションの作成をあらゆる面で効率化してくれるため、当社のワークフローに欠かせないものとなっています」と語りました。「Matterport によって、より迅速かつスマートに働くことができるようになりました。世界中の消費者や小売業者に当社のブランドを紹介できる可能性が劇的に広がりました」

より良い顧客体験を実現

優れた顧客サービスは常に人気です。プレゼンテーションのデジタル化により、Perry Ellis International は大手百貨店のようなクライアントが購買戦略を立てやすくしています。

同社は Matterport Capture Services On-Demand を使用して2つの旗艦店をキャプチャし、日常的に買い物をする消費者が春物のコレクションを実際に見ているかのような感覚でオンラインショッピングを楽しんでもらえるようにしました。デジタルツインの品質は、Perry Ellis International のチームが店頭のレイアウトを見直すのにも役立ちました。

<Insert Digital Twin https://my.matterport.com/show/?m=PiRnk1HiS5N > 

<Insert Digital Twin： https://my.matterport.com/show/?m=NbK5uSm3rpK >

Korn 氏は、「すべてのコレクションには、当社の商品を購入したすべての人がその一部となるようなストーリーがあります。Matterport Capture Services On-Demand は、これまでにない簡単さと範囲でこれらのストーリーを伝えることができます」と語っています。

Perry Ellis International について

Perry Ellis International, Inc. は、幅広い高品質なメンズ・ウイメンズアパレル、アクセサリー、フレグランスのデザイナー、ディストリビューター、ライセンサーのリーディングカンパニーです。同社のドレス、カジュアルシャツ、ゴルフスポーツウェア、セーター、ドレスパンツ、カジュアルパンツ、ショートパンツ、ジーンズウェア、アクティブウェア、ドレス、メンズ・ウイメンズのスイムウェアなどのコレクションは、あらゆる主要な小売業者で販売されています。また、Perry Ellis®、An Original Penguin by Munsingwear®、Laundry by Shelli Segal®、Rafaella®、Cubavera®、Ben Hogan®、Savane®、Grand Slam®、John Henry®、Manhattan®、Axist®、Farah® など、国内外で認知されているブランドのポートフォリオを完全子会社を通じて所有しています。同社は、Nike®（スイムウェア）、Callaway®、PGA TOUR®、Jack Nicklaus®（ゴルフアパレル）のようなサードパーティの商標をライセンス契約することで、ブランドのラインナップを強化しています。同社の詳細情報については、https://www.perryellis.com/をご覧ください。 

本社
フロリダ州マイアミ

業界 
ファッション

従業員数
1,200

チャレンジ
B2B のバイヤーと新製品を共有しながら、出張費、人件費、製造コストを削減する

製品 
Matterport Capture Services On-Demand 

ソリューション
Perry Ellis International が Matterport Capture Services On-Demand を使用して店舗とショールームをデジタル化し、商品を展示

成果

• B2B クライアントに製品を紹介するための出張を75%削減
• サンプルの製造量を50～60%削減
• 適切な方法で完全なデジタルショールームを作成
• デジタルプレゼンテーションで顧客への訴求力が飛躍的に向上