HEALTHCARE TRUST OF AMERICA (HTA) AFFITTA E RISTRUTTURA LE PROPRIETÀ PIÙ RAPIDAMENTE GRAZIE A MATTERPORT

Attenzione alla qualità e alla cura

Healthcare Trust of America (HTA) è il più importante proprietario di immobili destinati a uffici medici negli Stati Uniti. Dedicandosi a questo settore, l'azienda è riuscita a creare rapporti a lungo termine con sistemi sanitari e accademici.

centri medici e ospedali universitari, gruppi chiave di medici curanti e sviluppatori. 

HTA si distingue grazie ai suoi gruppi di lavoro interni di leasing, gestione e marketing delle proprietà, ingegneria, acquisizioni, sviluppo e costruzioni. "Vogliamo essere sicuri di fornire sempre la migliore qualità, attenzione e cura a tutti i nostri locatari", dichiara Amy Pearce, Vice Presidente Marketing e Comunicazione di HTA.

Tour virtuali di spazi reali 

Nel 2020, come tante imprese in diversi settori, HTA si è trovata davanti a un bivio. Sono poche le aziende disposte ad affittare una proprietà senza averla vista prima e, quando i lavoratori non essenziali sono dovuti rimanere a casa durante la pandemia, HTA ha faticato a mostrare gli spazi.

Dopo aver raccolto le idee e vagliato diverse opzioni, HTA ha deciso di investire su Matterport per la sua capacità di acquisire i gemelli digitali di spazi interni ed esterni con precisione assoluta e di renderizzarli in 3D immersivi. Ora l'azienda carica tour 3D Matterport sui propri siti web, invia per email i link ai potenziali locatari, li pubblica sui social media e li include nelle inserzioni digitali, consentendo a tutti di visualizzare le proprietà disponibili in qualsiasi momento, ovunque. 

HTA ha iniziato a usare Matterport per risolvere i problemi imposti dalle restrizioni di viaggio, ma continua a utilizzare questa soluzione per diversi motivi. Ora, ad esempio, è in grado di condividere i gemelli digitali con futuri inquilini che vivono fuori città o in altri stati. "Se chi deve decidere si trova a Dallas e abbiamo bisogno di mostrargli una proprietà a Nashville, ora possiamo inviare un link a un tour 3D Matterport per permettergli di entrare ed esplorare il gemello digitale dello spazio in questione", racconta Pearce. 

La piattaforma Capture Services di Matterport è stata l'ago della bilancia nell'adozione di Matterport da parte di HTA perché consente all'azienda di contattare migliaia di tecnici Matterport Capture formati appositamente per acquisire una proprietà con la massima precisione, qualità e velocità.  "Con pochi clic possiamo ordinare e ricevere un gemello digitale 3D completo e preciso dello spazio di cui abbiamo bisogno nel giro di 48 ore", spiega Pearce. Un anno dopo la prima scansione con Matterport, HTA conta più di 250 gemelli digitali in archivio. "Continueremo a usare i team Matterport Capture Services anche dopo la pandemia. È molto più economico e i Capture Technicians sono professionali e forniscono scansioni di altissima qualità".

Inserzioni di migliore qualità per decisioni più rapide

Prima di Matterport, HTA utilizzava la fotografia tradizionale nelle brochure e nelle inserzioni digitali, ma spesso i locatari rimanevano sorpresi dalla grande differenza fra fotografie e realtà. Le foto non rendono fino in fondo l'aspetto di una proprietà o il suo layout, per non parlare delle sensazioni che si provano al suo interno. 

"I gemelli digitali Matterport ci aiutano a raccontare una storia più grande e piùi bella", prosegue Pearce. "I medici vogliono vedere tantissime cose nell'immagine di una struttura sanitaria. Le lenti grandangolari distorcono gli spazi facendoli sembrare due volte più grandi, ma con Matterport i visitatori possono esplorare gli spazi  a 360° con una renderizzazione precisa del layout dimensionale. Possono sperimentare davvero  quanto sono vicine la guardiola e la sala esami o se il bancone del triage è vicino o lontano".

Riuscire a entrare in una proprietà con un 3D immersivo senza muoversi da casa o dal proprio ufficio aiuta i potenziali locatari a prendere decisioni più velocemente. "Riescono a vedere uno spazio e a capire se fa per loro, per poi passare allo passo successivo", racconta Pearce. "Oppure capiscono già nelle fasi iniziali del processo che non è ciò che cercano. Un processo che una volta richiedeva settimane, ora può essere svolto nel giro di qualche giorno.” 

Una vittoria per proprietari e locatari

La capacità di Matterport di acquisire spazi completi con dettagli chiari e precisi aiuta anche i team interni di HTA. "Siamo presenti in 33 stati, non è facile tenere sempre sotto controllo tutte le proprietà. Ora che non abbiamo bisogno di viaggiare quanto prima, in termini di budget è un grande vantaggio".

L'azienda utilizza le scansioni 3D anche per facilitare i miglioramenti di capitale negli edifici destinati agli uffici medici. Grazie alla possibilità di perlustrare le sale di attesa, gli ascensori nell'ingresso e altri spazi, HTA riesce in quanto proprietario a intervenire rapidamente quando sono necessari aggiornamenti o riparazioni. 

Pearce spiega ancora: "Dopo aver mostrato al nostro team esecutivo i filmati degli interni e degli esterni di un edificio, possiamo ottenere la loro approvazione per attingere al budget e assegnare la giusta priorità ai progetti". Anche la preparazione delle proprietà vuote per i prossimi locatari diventa molto più semplice. HTA è in grado di vedere se i pannelli del soffitto devono essere cambiati, se gli impianti devono essere aggiornati o se le sale di visita non sono conformi agli standard ADA.

Quando visitano una proprietà, gli addetti di ogni reparto si concentrano su qualcosa di diverso. Quando HTA faceva ancora affidamento alla fotografia, questo diventava un problema. "I manager delle proprietà scattavano fotografie dei dettagli che ritenevano più importanti, ma ciascun reparto voleva che venissero scattate da diverse angolazioni, quindi ognuno mandava i propri addetti. Grazie a Matterport, tutti possono ingrandire ciò che cercano: tutto da un unico gemello digitale", dichiara Pearce.

In generale, da quando ha implementato Matterport, HTA ha registrato enormi miglioramenti nell'efficacia e gestione dei tempi, oltre che un maggiore coinvolgimento online, incluso sui canali social. "I nostri locatari non si limitano a guardare una foto o a leggere una brochure", prosegue Pearce. "Sperimentano in prima persona un potenziale spazio medico. Oltretutto, sia noi che loro risparmiamo tempo, quindi ci guadagniamo tutti".
 

CHE COS'È HEALTHCARE TRUST OF AMERICA
Healthcare Trust of America (HTA) è il più grande proprietario e gestore di edifici per uffici medici negli Stati Uniti. Dalla sua sede a Scottsdale, Arizona, gestisce più di 2.320.000 m² di proprietà dedicate al settore sanitario in 33 paesi. 
https://htareit.com

SEDE CENTRALE
Scottsdale, Arizona

SETTORE 
Sanitario

LA SFIDA
Mostrare le proprietà da remoto ai potenziali inquilini e ai team di gestione interna 

PRODOTTI 
Matterport Pro2
Matterport Capture Services

SOLUZIONE 
HTA usa le fotocamere Matterport Pro2 e Matterport Capture Services per creare gemelli digitali 3D di proprietà immobiliari a uso sanitario che possono essere visualizzate da chiunque, ovunque e in qualsiasi momento. 

Risultati

• Locatari e team di gestione possono identificare le proprietà giuste nel giro di qualche giorno invece che di qualche settimana 
• Trasferte e visite in loco ridotte
• Processi di affitto e ristrutturazione più efficienti
• Le inserzioni di migliore qualità creano più coinvolgimento online